因欺诈华裔顾客纽约贝赛一车行遭受调查并被重罚


中新网11月19日电 据美国侨报网报道,日前,一家位于纽约皇后区贝赛的车行,由于欺诈华裔顾客遭到纽约州总检察长办公室的调查,并被勒令缴纳约30万美元的罚款和赔偿金。

纽约州总检察长詹乐霞表示,位于贝赛北方大道205-11号的Star Toyota车行使用欺诈、欺骗和非法行为向缺乏英语能力和对汽车销售不熟悉的华裔顾客兜售二手车辆。詹乐霞说,车行在中文刊物上做广告,邀请消费者亲临车行,并与经销店的中文销售代表会面。销售人员在与客户建立信任关系后,向客户保证由于共同语言都是中文,客户可以信任销售员。但事实上,车行通过让客户签定比在中文谈判中商定价格更高的合同来购买车辆,从而赚取利益。

三是支持民营企业有实绩。截至6月末,光大银行民营企业授信余额达1.14万亿元,比年初增加1628亿元,高于全行对公授信增速0.63个百分点;民营企业人民币贷款加权利率比上年压降26BP。

上半年,光大银行全面落实监管要求,坚决做好“六稳”工作,落实“六保”任务,聚焦“增量、降本、便利”,积极让利实体经济。

詹乐霞指出,最初的消费者投诉是国会议员孟昭文的办公室收到的。孟昭文感谢并赞扬詹乐霞对其办公室转交投诉进行的调查。孟昭文说,利用语言障碍来欺骗移民社区不仅是非法的,而且是可耻的。但这种现象在有文化和语言障碍的移民社区中并不罕见。希望该案例向那些试图从弱势群体中骗取血汗钱的人发出警告。

截至6月末,光大银行不良贷款率1.55%,较上年末下降0.01个百分点,资产质量总体可控;拨备覆盖率186.77%,较上年末上升5.15个百分点,风险抵御能力持续增强;存贷比79.6%,较上年末改善(下降)10.3个百分点,存贷款匹配关系向好。

一是支持制造业发展有作为。截至6月末,光大银行制造业贷款余额达到2444亿元,比年初增长11.32%,今年累计投放超1200亿元,新投放贷款加权利率比上年压降57BP。制造业中长期贷款余额693亿元,比年初增长23.58%,今年累计投放超250亿元,新投放贷款加权利率比上年压降91BP。

詹乐霞称,车行的行为违反了商业行为中的欺诈或违法行为。皇后区纽约最高法院下达命令,判处车行向纽约州缴纳10万美元的民事罚款,并向21名消费者赔偿186855美元。有关和解的通知也将在当地中文出版物上公布,以允许更多的索赔人在90天的时间内提出索赔要求。

四是助力脱贫攻坚有突破。截至6月末,光大银行精准扶贫贷款余额达到224.97亿元,比上年末增长14.37%,信贷计划完成率353%。普惠型涉农贷款余额150.83亿元,增长37.92%,高于各项贷款增速29.68个百分点,新投放贷款加权平均利率比上年压降46BP。电商扶贫平台“光大购精彩”助力决战决胜脱贫攻坚,累计帮助12个省46个国家级贫困县开拓扶贫新路径,累计销售扶贫商品61.33万件,销售额5213万元;疫情期间,积极助力解决湖北农产品滞销问题,截至6月末,“光大购精彩”共销售湖北农产品7.19万件,销售额563.42万元。

二是普惠金融发展有成效。光大银行对小微、三农等普惠金融客户免收承诺费、资金管理费、敞口风险管理费等多项费用,减免小微企业服务收费1000余万元。截至6月末,光大银行普惠贷款余额1788.3亿元,比年初增长15.08%,高于各项贷款增速7.47个百分点,新投放贷款加权平均利率压降到5%以内,比上年下降87BP,完成普惠金融“两增两控”监管目标。

此外,销售代表通过在客户不知情或未经客户同意的情况下,为客户添加不需要的售后产品,从而增加了客户的总成本。另外,车行常常无法向买方提供销售或贷款合同的副本,这使消费者无法察觉车行是如何增加其最终成本。与此同时,车行定期向贷方提交虚假或虚构的个人财务信息,以造成客户难以偿还贷款。最后,销售代表可以利用消费者对汽车销售不熟悉的优势,向顾客索要小费,或从消费者那里获取现金以支付已经包含在交易中的费用。

同时,检察长詹乐霞鼓励所有认为自2014年1月1日至2018年3月1日被Star Toyota车行欺骗的华语消费者在线提出投诉,或致电咨询。(张帆)